Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Si le escribiste a un negocio que usa Delfín, el asistente virtual de Dimerso, por WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct o el chat del sitio web, podés pedir que eliminemos tus conversaciones y datos de contacto.
Cómo pedirlo
- Escribí a admin@dimerso.com con el asunto «Eliminar mis datos».
- Indicá el negocio, el canal (WhatsApp, Messenger o Instagram) y tu número o nombre de usuario.
- Eliminamos tus conversaciones y datos de contacto en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por el mismo medio.
Qué se elimina
Tu identificador en el canal, tu nombre de perfil y todos los mensajes de tus conversaciones guardados en nuestros servidores. Los mensajes que sigan en la aplicación de Meta se administran desde tu propia cuenta de WhatsApp, Facebook o Instagram.
Más detalles en nuestra política de privacidad.
English summary
If you wrote to a business that uses Delfín (Dimerso's virtual assistant) on WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct or its website chat, you can ask us to delete your conversations and contact data. Email admin@dimerso.com with the subject "Delete my data", naming the business, the channel and your number or username. We delete your channel identifier, profile name and all stored messages within 30 days and confirm by the same means. Messages that remain in the Meta apps are managed from your own account. Deletion requests sent by Meta (data deletion callback) are logged and handled within the same period. See the privacy policy.